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「股票的意思」报告了违反应用程序的情况。这些银行都上市了!为什么侵犯用户权益的金融机构屡屡踩红线?

时间:2021-05-01 05:44:28作者:佚名

近日,工信部官网披露了最新一期侵犯用户权益的应用软件(APP)通知,其中,在广东省通信管理局通报的存在问题的应用软件名单中,实际上已有数家银行APP上市。

涉及的问题包括非法收集个人信息;APP强制、频繁、过度请求许可;个人信息的超范围收集。工信部等相关部门督促有问题的APP在规定时间内实施整改。

据几位接受采访的业内人士透露,近年来,监管部门为了保护用户的个人信息安全,频频重拳出击。在从出台法规到落地实施逐渐完善的过程中,经常会发生不仅是金融类应用,生活服务类和游戏娱乐类应用都涉嫌非法收集甚至交易用户个人信息,这是个人信息保护走向规范化的必然阶段。但说到金融app,金融元素的信息更加敏感,与个人财产安全高度相关,更受到市场的关注,对个人金融信息安全保护的监管要求必然更高。

许多银行应用程序侵犯了用户权利,尚未得到纠正

4月23日,工信部官网披露,覆盖生活社区、游戏娱乐、金融、科技等多个领域的93款应用上榜。

通知显示,根据《网络安全法》、《电信条例》、《电信和互联网用户个人信息保护条例》等法律法规,按照《关于开展深入推进APP侵犯用户权利专项整治行动的通知》(工信部函〔2020〕164号)工作部署,工信部近日组织第三方检测机构对手机应用软件进行了检测,重点是对游戏和工具进行监管。

截至目前,有93款应用未整改。根据工信部APP整改行动部署,各通信管理局积极开展手机应用软件监督检查,广东省通信管理局发现仍有45个APP未整改。通知敦促上述APP在4月29日前整改落实,逾期未整改者将被处理。

券商中国记者注意到,在广东省交通厅通报的存在问题的应用软件名单中,列出了广州农商银行珠江直行APP、广东南岳银行广东南岳银行APP、深圳前海伟众银行伟众企业APP。涉及的问题是违规收集个人信息;非法收集个人信息,APP强制,频繁,过度访问;违规超范围收集个人信息。

通知称,部分手机应用商店等平台的库存问题尚未得到彻底整改。

据工信部统计,2021年第一季度,腾讯App Store、小米App Store、OPPO软件商店、华为App Market、vivo App Store发现问题分别占14.22%、13.81%、12.80%、11.37%和11.17%。存在一些问题,如上架审核不严格、库存清理不彻底问题、APP开发者和运营者信息注册验证不准确、误导用户下载等。

个人财务信息保护为什么频频“被抓”?

在过去的两年里,个人用户信息的保护,尤其是金融信息的安全,引起了人们的极大关注。工信部多次披露APP非法获取用户信息,理财APP也多次上榜。

比如这次被通知的卫忠银行,去年被通知其鹅因为私自收集个人信息,难以销户而花钱。

当时工信部举报了2020年第三批侵犯用户权益的应用,其中包括12款理财和小额贷款应用。涉及的主要问题包括私下收集超出范围的个人信息,过分要求许可,以及私下与第三方分享。除了卫中银行的小鹅花的钱,还有例子:

田弘基金存在超范围收集个人信息的问题;

展恒基金存在权限要求过高、销户困难等问题;汇天府基金的子公司现金宝,存在权限过大的问题;

华夏基金管家存在私下收集个人信息、超出范围收集个人信息、与第三方私下分享的问题;

好买基金的存钱罐APP存在销户难的问题;Bosera基金存在不给予许可的问题;

小花钱包涉及私收个人信息和销户问题;

还有就是和第三方私下分享的问题;

交通银行信用卡APP“买单”存在强制用户使用定向推送功能、不给予使用许可、过度请求许可、销户困难等问题;

贺勋金融和贺勋期货由第三方私下分享。

今年3月12日,工信部发布了《关于侵犯用户权益的APP通告》,其中我来了几个部门,被告知原因是非法收集个人信息。我是香港成立的金融科技集团WeLab的平台。除了向mainland China、香港和印尼的用户提供消费信贷和商业贷款等金融服务外,WeLab还在中国香港拥有在线贷款平台WeLend和虚拟银行WeLab Bank许可证。

今年2月,广东省通信管理局报告称,有215款应用被责令限期整改。其中,理财有12种。本次通报中,有7款应用在整改前期被通报未整改或整改不彻底,其中包括4款金融类应用:小影科技华钥、顺丰金融、中国邮政钱包、万联E万通。

2020年12月,国家计算机病毒应急中心通过互联网监测在“网网2020”专项行动中发现,兴业银行、内蒙古农村信贷、内蒙古银行、海峡银行、鄂尔多斯银行等6家银行app因“未能表达申请给用户的全部隐私权,涉嫌隐私违规”被点名。

“不仅仅是金融领域,不仅仅是金融应用,甚至波及到整个互联网行业。从2019年开始,金融、生活服务和游戏娱乐应用程序经常被怀疑非法收集甚至交易用户个人信息的风险事件。为了监督用户个人信息的安全,也是从规定到实施逐步完善过程中的一个必然阶段。”某知名反诈骗科技公司的高级安全产品经理告诉记者。

在他看来,与其他信息相比,“用户的财务要素信息,如身份证号、手机号、证件信息、账户信息、财产信息等。,是敏感的,通常与个人财务安全高度相关。所以,如果作为交易资源被故意要素窃取,其‘商业价值’是最高的,所以才会被重点关注。”

哪些个人财务信息比较敏感?

北京大学数字金融研究中心副主任黄卓告诉中国券商记者,数据使用边界不仅是中国数字金融发展的一个问题,也是全世界非常关注的一个重要问题。相对来说,在发达国家或者欧美市场,相关的立法和政策如果完善的话,会比较严格。然而,大数据的使用和数据作为资产的交易涉及数据所有权、收集合规性、利益分配等问题,这些问题在世界范围内正在探索,但尚未确定。

虽然在业内看来,金融行业APP对信息使用的安全监管并不是一蹴而就的,监管机构、各APP门店运营商、APP运营商、机构都应该参与治理。但是,可以看出,监管部门正在不断加强对个人信息安全的保护,尤其是在个人金融信息保护领域。经过近两年金融科技大数据公司的整改风波,相关信息保护法规正在完善。

此前,央行发布了关于移动金融APP安全的文件,从完善安全保护、加强个人金融信息保护、提高风险监控能力、完善投诉处理机制、加强行业自律五个方面对管理进行了规范,并为个人金融信息保护划了四条红线。

央行在发布《商业银行法(修订草案)》并公开征求意见时,新增了“客户权益保护”一章,对商业银行的营销、信息披露、风险分类与适当性管理、个人信息保护、收费管理等客户保护规范做出了具体规定。包括:“商业银行不得收集与业务无关的个人信息或以不正当手段收集个人信息,不得篡改、转卖或非法使用个人信息。”同时,“商业银行应确保个人信息的安全,防止个人信息的泄露和滥用。商业银行将个人信息处理外包给第三方的,应当确保第三方遵守个人信息保护规定,并采取有效措施确保个人信息安全。”

关于个人金融信息保护,除了《个人信息保护法》草案的一般规定外,2019年底实施的《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》和去年初发布的《个人金融信息保护技术规范》都规定了个人金融信息保护的特殊功能。

“个人金融信息保护技术规范的扩展,除了对持牌金融机构进行监管外,还需要对‘涉及个人金融信息处理的相关机构’进行监管,如金融机构委托的科技公司处理个人信息。”中国银行法学研究会会长肖撒表示,C3类+C2类的信息属于敏感信息。

其中,C3类别信息主要是用户认证信息,包括银行卡芯片有效信息、卡有效期、银行卡密码、网上银行交易密码、查询密码、交易密码、登录密码和个人生物特征信息;C2类别信息主要是指用于客户识别特定个人财务信息的主体身份和财务状况的个人财务信息,以及用于金融产品和服务的关键信息,包括支付账号、手机号码、证书识别信息、登录用户名、动态密码、短信验证码、密码提示问题、个人财产信息、贷款信息、交易信息、照片、音视频、家庭地址等。

据肖伟称,根据《个人信息保护法》的要求,“敏感信息的处理更加严格,需要个人授权或书面同意,还应告知信息收集者敏感信息对个人的影响。”

相关报告:

非法收集个人信息广州农商银行、卫中银行、南岳银行APP被通报

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(文章来源:经纪中国)


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